1：客户群的选择

要解决的是“我希望对哪些客户提供服务？” 

其中内容包括：我能够为哪些客户提供价值？ 

哪些客户可以让我赚钱？我希望放弃哪些客户？

2：价值的获取：

如何得到回报？要解决的是“我将如何获得赢利？” 

其中内容包括：如何为客户创造价值，从而获得其中的一部分作为我的利润？ 

我采用什么赢利模式？

3、战略控制

要解决的是“我将如何保护利润流？” 

其中内容包括：为什么我选择的客户要向我购买？ 

我的价值判断与竞争对手有何不同？特点何在？ 

哪些战略控制方式能够抵消客户或竞争对手的力量？

4：业务范围

即公司从事的经营活动、提供的产品和服务。 

要解决的是“我将从事何种经营活动？” 

其中内容包括：我希望向客户提供何种产品、服务和解决方案？ 

我希望从事何种经营？起到何种作用？ 

我打算将哪些业务进行分包、外购或者与其他公司协作生产？