由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。
亡羊补牢犹未晚矣。在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变的方式高速传播。如果企业应对得当，才能转危为机、化险为夷。
